FAQ

A.大変繊細な素材を使用しているため、水洗いやアイロンはお避けください。ほこりが気になる場合は、やわらかい筆や布で軽く払う程度がおすすめです。

A.できるだけ実物に近づけて撮影しておりますが、光の当たり方やご覧になる端末により、色味が少し異なる場合がございます。

A.はい。ひとつひとつ手作業でお作りしているため、形や色の出方にわずかな違いがございます。世界にひとつだけの表情としてお楽しみいただけましたら幸いです。

A.ご入金確認後、通常2〜4日ほどで発送しております。※土日祝日は郵便窓口お休みの為、発送は行なっておりません。
混雑状況やご注文内容によってお時間をいただく場合もございます。

A.定形外郵便・レターパックどちらかの配送方法がお選びいただけます。お急ぎの方、追跡付きの配送をご希望の場合は、レターパックをお選びください。

A.送料無料の場合は、最も安価な方法でお届けしております。追跡あり配送をご希望の際は、追加料金にて承ります。

A.はい。無料にてラッピングをご用意しております。追加料金いただければ、オリジナルのメッセージカードもお付けいたします。
ご希望の場合は、カート内のオプションからお選びください。

A.クレジットカード・銀行振込・コンビニ払いなど、各種お支払い方法をご利用いただけます。詳細は決済画面にてご確認ください。

A.商品の性質上、お客様都合での返品・交換はご遠慮いただいております。万一、不良品や誤った商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。

A.発送準備前でしたらキャンセルが可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。